이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 한우분천(이하 "회사")이 운영하는 총각한우 인터넷 쇼핑몰(이하 "쇼핑몰")에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "쇼핑몰"이란 회사가 축산물(한우) 및 관련 상품을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
2. "이용자"란 "쇼핑몰"에 접속하여 본 약관에 따라 "쇼핑몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이라 함은 "쇼핑몰"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "쇼핑몰"의 정보를 지속적으로 제공받으며, "쇼핑몰"이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 "쇼핑몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 쇼핑몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
4. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우, 회원은 개정약관의 시행일 이전에 회사에 거부의 의사표시를 할 수 있으며, 이 경우 회사는 해당 회원에게 개정 전 약관을 적용하거나 이용계약을 해지할 수 있음을 안내합니다. 회원이 개정약관의 시행일까지 거부의 의사표시를 하지 않은 경우에는 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
   • 한우 및 축산물에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
   • 구매계약이 체결된 재화의 배송
   • 축산물 이력정보 제공
   • 기타 회사가 정하는 업무
2. 회사는 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화, 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 즉시 쇼핑몰 초기화면에 공지합니다.

제5조 (서비스의 중단)

1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
   • 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 회원가입계약의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
   • 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
   • 쇼핑몰을 이용하여 구입한 재화의 대금, 기타 쇼핑몰 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
   • 다른 사람의 쇼핑몰 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
   • 쇼핑몰을 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
3. 회사가 회원자격을 제한 또는 정지시키고자 하는 경우, 회사는 해당 회원에게 사전에 그 사유와 제한 기간을 통지하고, 회원에게 소명의 기회를 부여합니다. 다만, 긴급히 조치가 필요한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
4. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조 (구매신청)

쇼핑몰 이용자는 쇼핑몰상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

• 재화의 검색 및 선택
• 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호 입력
• 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스에 대한 확인
• 재화의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
• 결제방법의 선택

제9조 (배송)

1. 회사는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다.
2. 신선식품(한우)의 특성상 배송 시 신선도 유지를 위해 냉장/냉동 배송을 기본으로 합니다.
3. 회사는 이용자와 재화의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 결제를 완료한 날부터 7일 이내에 재화를 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다.

제10조 (환불 및 청약철회)

1. 회사와 재화의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화를 공급받거나 재화의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다.
2. 제1항에도 불구하고, 재화의 내용이 표시 또는 광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 이용자가 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내, 재화를 공급받은 날부터 3개월 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
3. 이용자는 재화를 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
   • 신선식품의 특성상 이용자의 책임 있는 사유로 재화가 멸실 또는 훼손된 경우
   • 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화의 가치가 현저히 감소한 경우
   • 복제가 가능한 재화의 포장을 훼손한 경우
4. 이용자의 단순변심에 의한 청약철회 시 반품 배송비는 이용자가 부담합니다. 다만, 재화의 내용이 표시 또는 광고와 다르거나, 계약내용과 다르게 이행된 경우의 반품 배송비는 회사가 부담합니다.
5. 재화의 품질에 하자가 있는 경우, 이용자는 교환 또는 환불을 요청할 수 있으며 이에 따른 배송비는 회사가 부담합니다. 회사는 이용자의 교환 또는 환불 요청을 접수한 날부터 3영업일 이내에 처리합니다.

제11조 (개인정보보호)

1. 회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다. 회사는 이용자의 개인정보를 수집 및 이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
2. 회사가 수집하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
   • 필수항목: 성명, 연락처(전화번호, 휴대전화번호), 주소, 이메일주소, 비밀번호
   • 배송 시 필수항목: 수령인 정보(성명, 주소, 연락처)
   • 결제 시 필수항목: 결제 관련 정보(신용카드번호, 은행계좌번호 등)
   • 자동 수집 항목: 접속 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 방문 일시
3. 회사는 수집된 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다: 회원관리, 재화 및 서비스 제공, 배송, 결제, 마케팅 및 광고(별도 동의 시). 회사는 이용자의 동의 없이 수집 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않습니다.
4. 회사는 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보유합니다.
   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   • 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
5. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 다음의 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 이에 대하여 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
   • 개인정보 열람 요구
   • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   • 삭제 요구
   • 처리정지 요구
6. 회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손이 발생한 경우, 지체 없이 해당 이용자에게 그 사실을 통지하고, 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다.
7. 자세한 내용은 별도의 개인정보처리방침에서 정하며, 개인정보처리방침은 쇼핑몰 초기화면에서 확인할 수 있습니다.

제12조 (전자적 대금결제)

1. 회사는 이용자가 구매한 재화에 대한 대금결제 방법으로 다음 각호의 방법을 제공할 수 있습니다.
   • 신용카드 결제
   • 실시간 계좌이체
   • 무통장입금(가상계좌)
   • 간편결제(네이버페이, 카카오페이 등)
   • 기타 회사가 정하는 결제 방법
2. 회사는 이용자의 결제 정보가 안전하게 처리될 수 있도록 SSL(Secure Socket Layer) 등 보안 시스템을 갖추며, 결제대행업체(PG사)를 통해 결제 정보를 처리합니다. 회사는 이용자의 결제 정보를 직접 저장하지 않습니다.
3. 회사는 이용자의 결제 오류 발생 시 이를 즉시 정정하며, 정정이 지연되는 경우 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 안내합니다.

제13조 (미성년자 이용)

1. 미성년자가 쇼핑몰을 통해 재화를 구매하는 경우, 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다. 법정대리인의 동의 없이 체결된 계약은 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
2. 회사는 미성년자의 개인정보를 수집하는 경우 법정대리인의 동의를 받으며, 「개인정보보호법」에 따라 미성년자의 개인정보를 보호합니다.

제14조 (축산물 이력정보)

1. 회사는 「축산물 이력의 관리에 관한 법률」에 따라 판매하는 한우에 대한 이력정보를 이용자에게 제공합니다. 이용자는 개체식별번호를 통해 해당 한우의 사육, 도축, 가공, 유통 이력을 확인할 수 있습니다.
2. 이력정보의 확인은 쇼핑몰 내 해당 상품 페이지 또는 축산물이력제 홈페이지 (www.mtrace.go.kr)를 통해 가능합니다.

제15조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치 및 운영합니다.
2. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
3. 회사와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시 및 도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제16조 (불가항력)

1. 천재지변, 전염병, 정부의 규제, 전쟁, 테러, 폭동, 노동쟁의, 화재, 홍수, 지진 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유(이하 "불가항력 사유")로 인하여 서비스의 제공이 불가능하거나 재화의 배송이 지연되는 경우, 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
2. 불가항력 사유가 발생한 경우, 회사는 이를 지체 없이 이용자에게 통지하며, 불가항력 사유가 해소되는 즉시 서비스 제공 및 배송을 재개합니다.
3. 불가항력 사유가 30일 이상 계속되는 경우, 이용자는 해당 주문을 취소하고 전액 환불을 받을 수 있습니다.

제17조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2. 회사와 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

부칙

본 약관은 2026년 2월 6일부터 적용됩니다.